Köpvillkor

Köpvillkor – Diesel Center Stockholm

Välkommen till Diesel Center Stockholm. Här nedan finner du våra köpvillkor, som gäller vid köp av produkter och tjänster från oss. Genom att handla hos oss godkänner du dessa villkor. Läs gärna igenom dem noggrant.

1. Priser och Betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
  • Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av förändrade leverantörspriser, felaktig prisinformation eller oförutsedda händelser.
  • Betalning sker via faktura, kortbetalning eller annan överenskommen betalningsmetod. Vi förbehåller oss rätten att kreditpröva och neka köp vid betalningsproblem.

2. Stomavgift

  • En stomavgift på 500 kr per spridare tillkommer efter att du har gjort din beställning. Avgiften är inte inkluderad i det initiala priset, utan du kommer att få ett separat mejl med betalningsinformation för stomavgiften.
  • Kunden har möjlighet att returnera stommen antingen genom att lämna den i vår butik eller skicka den via posten.
  • Stommen måste returneras inom 14 dagar efter att du mottagit köpet.

3. Leveransvillkor

  • Vi skickar varorna via posten, alternativt kan ni hämta direkt från butiken.

  • Leveranstid för lagerförda produkter är normalt 3-7 arbetsdagar. För specialbeställningar eller produkter som inte finns i lager kan längre leveranstider förekomma. Vi informerar dig alltid om förväntad leveranstid.

  • Om en produkt är försenad eller slutsåld kommer vi att kontakta dig med information och möjliga alternativ.

4. Returer och Ångerrätt

  • Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit produkten, enligt distansköplagen. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd, omonterad och returneras i sin originalförpackning.
  • Vid nyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten.
  • Produkter som har monterats eller använts omfattas inte av ångerrätten och kan inte returneras.
  • Specialbeställda eller specialtillverkade delar omfattas inte heller av ångerrätten.
  • Vid fel på en vara eller en reklamation, vänligen kontakta oss omedelbart.

5. Garanti och Reklamation

  • Vi erbjuder 12 månaders garanti på alla våra produkter. Garantitiden varierar beroende på produkt och anges vid köpet.
  • Om en produkt visar sig vara defekt under garantitiden, står vi för byte eller återbetalning. Kontakta oss för att starta en reklamationsprocess.
  • Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller normalt slitage.
  • Garantiperioden inkluderar inte några extra kostnader, inte heller några installationskostnader. Detta innebär att om det uppstår behov av installation, service eller demontering under garantiperioden, måste dessa kostnader täckas av kunden själv. Garantin gäller enbart för eventuella defekter på produkten under garantiperioden och täcker inte arbetskostnader relaterade till installation eller borttagning av produkten.

Vår garanti täcker inte skador eller fel som uppstår till följd av följande omständigheter:

  • Felmontering: Garantin gäller inte om produkten har installerats felaktigt, antingen på grund av bristande kunskap eller användning av felaktiga verktyg och metoder. Det är viktigt att installationen utförs av en auktoriserad verkstad.

  • Otillräcklig kontroll eller rengöring av kringutrustning: Skador som uppstår på grund av att närliggande komponenter, såsom bränslesystem eller filtersystem, inte har kontrollerats eller rengjorts ordentligt täcks inte av garantin. Detta inkluderar fel som orsakas av smuts, föroreningar eller otillräckligt underhåll av relaterade delar som påverkar produktens funktion.

  • Misskötsel eller felaktig användning: Garantin upphör att gälla om produkten har hanterats på ett vårdslöst sätt, använts utanför sina specifikationer, eller utsatts för överbelastning. Detta kan exempelvis innebära överdrivet tryck eller användning av felaktigt bränsle, som leder till skador.

  • Olyckshändelse: Skador orsakade av yttre faktorer, såsom trafikolyckor, fysiska stötar, brand, vatten eller andra oförutsedda händelser täcks inte av garantin. Eventuella reparationer eller ersättningar måste hanteras genom försäkring eller separat avtal.

  • Normal förslitning eller försämring över tid: Naturligt slitage eller försämring av komponenter som uppstår genom vanlig användning omfattas inte av garantin. Detta inkluderar slitage på rörliga delar som med tiden påverkas av mekanisk påfrestning, samt minskad prestanda som är en följd av långvarigt bruk.

6. Hantering av Personuppgifter (GDPR)

  • Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Personuppgifterna används endast för att behandla och leverera din beställning, samt för att erbjuda bästa möjliga kundservice.
  • Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke, med undantag för logistikpartners som behövs för att fullfölja leveranser.

7. Ansvarsbegränsning

  • Diesel Center Stockholm ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst, produktionsbortfall eller andra följdskador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller tjänster.
  • Vårt ansvar är begränsat till det belopp kunden har betalat för produkten.

8. Force Majeure

  • Diesel Center Stockholm är inte ansvarig för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, pandemi eller andra oförutsedda händelser.

9. Kontaktuppgifter

För frågor eller reklamationer, vänligen kontakta oss:

Diesel Center Stockholm ( TSN Company AB ) 
Org.nr: 559472-9435
Postadress: BOX 3569, 103 69 Stockholm
Besökadress: Skyttbrinksvägen 44, 147 39 Tumba
Telefon: 076-222 80 85
E-post: [email protected]
Öppettider: Mån–Fre 08:00–17:00